English
Ulkoista valvontapalvelut luotettavalle taholle ja nuku yösi hyvin
Ulkoista valvontapalvelut luotettavalle taholle ja nuku yösi hyvin
Tarjoamme laadukasta ja monipuolista valvontapalveluamme vesihuollon tarpeisiin. Suunnittelemme ja toteutamme valvontapalvelut asiakkaan tarpeiden mukaan. Voit halutessasi ulkoistaa koko valvonnan meille tai vaikkapa valvonnan viikonlopun osalta.
Käytössämme on vankan ammattitaidon lisäksi parhaiden käytäntöjen mukaiset teknologiat ja toimintatavat, joilla taataan toimiva ympäristö reaaliaikaiseen luotettavaan valvontaan. Valvomme myös kriittistä, huoltovarmuudenkin osalta merkittävää infrastruktuuria maanlaajuisesti 24/7/365.
Ilmoittaudu mukaan pilottiin
Kerro mitä odotat valvontapalvelulta ja ilmoita halukkuudestasi osallistua vuotohälytyspilottiimme!
Valvontapalvelumme muodostuu seuraavista osa-alueista, jotka voidaan räätälöidä asiakkaan tarpeeseen soveltuviksi:
Service Desk
- Puheluiden vastaanotto
- Palvelupyyntöjen käsittely ja välittäminen
- Tekninen neuvonta
Verkonvalvonta
- Hälytyksiin reagointi
- Vikojen tiketöinti
- Viankorjauksen eskalointi
- Häiriöistä tiedottaminen
Operointi
- Vian analysointi
- Palvelun palautus, viankorjaus
- Laitteiden konfigurointimuutokset ja ohjelmistopäivitykset
Valvontojen toteutus
- Hälytysten ja ohjausten toteutus valvontajärjestelmään
- Valvontanäkymien rakentaminen
Vesihuollon valvontapalveluiden kytkeminen Digitan valvontaan
Vesihuolto digitalisoituu vauhdilla IoT-teknologiaan tukeutuvien älymittareiden avulla. Digitalisoitumisen myötä mahdollistuu monien palvelunlaatua lisäävien ominaisuuksien lisääminen asiakkaille tarjottavaan kokonaisuuteen.
Etäluettavuuden ansiosta vedenkulutuksen seuranta on reaaliaikaista ja mittarilukemat voidaan siirtää suoraan laskutukseen. Etäluettavat mittarit voidaan saada 24/7-valvonnan piiriin nopeastikin.
Vesihuollossa voidaan esimerkiksi valvoa vuotovahdeilla varustettuja vesimittareita liittämällä ne Digitan valvontajärjestelmiin. Käytännössä se tarkoittaa rajapintojen rakentamista eri järjestelmien välille.
Digitan 24/7- valvomo seuraa hälytyksiä ja saadessaan vuotohälytyksen valvomosta ollaan yhteydessä asiakkaan määrittämään tahoon, joka hoitaa varsinaisen huoltokäynnin ja viankorjauksen.
Luotettava valvontapalvelu säästää omia resurssejasi ja hälytyksiin liittyvä nopea reagointi nostaa loppuasiakkaan kokemaa palvelun tasoa.