Vastuullisuus ja laatu

Digita – Vastuullista toimintaa maankattavasti  

Vastuullisuus Digitassa 

Digitassa yhteiskuntavastuu on kiinteä osa liiketoimintaa. Koko ydintoimintamme perustuu radio- ja tv-ohjelmien tasapuoliseen välittämiseen kaikille suomalaisille koko maassa vuoden jokaisena päivänä. Lisäksi digitalaisten tärkein tehtävä on tukea asiakkaidemme liiketoimintaa monipuolisten elämysten mahdollistajana ja digitaalisen yhteiskunnan rakentajana. 

Meillä on kolme toimintatapaa yli muiden:  

• pidämme asiakkaille ja toisillemme annetut lupaukset,  
• joka ikisen digitalaisen asenne on ratkaisevassa asemassa ja  
• tiedämme, että yhteistyöllä ja kannustamisella saamme ihmeitä aikaan.  

Vastuullinen yritystoimintamme perustuu digitalaisten tapaan ajatella ja toimia. Vastuullisuus on koko Digitan organisaation läpäisevä ajattelutapa. Yhteiskuntavastuullisena yrityksenä huomioimme taloudellisen vastuun lisäksi sekä sosiaalisen että ympäristövastuun. 

Olemme mukana myös alan kotimaisessa, pohjoismaisessa ja kansainvälisessä standardoinnissa sekä standardoinnin kehittämisessä. Haluamme toiminnallamme mahdollistaa toimivan digitaalisen yhteiskunnan. Nämä asiat luovat perustan koko organisaatiomme digitalaiseen tapaan toimia. 

Vastuullisuuden periaatteet 

Taloudellinen vastuu 

Digitan vastuu yrityksenä on toimia kannattavasti ja kehittää toimintaa pitkäjänteisesti. Kannattava toiminta takaa vakavaraisuuden, mikä vaikuttaa niin henkilöstöön, asiakkaisiin kuin eri sidosryhmiinkin. Digita on luotettava kumppani ja toimittaja asiakkailleen, vakavarainen yritys ja turvallinen työnantaja. Luomme toiminnan pitkäjänteisellä kehittämisellä lisäarvoa niin asiakkaille kuin omistajillekin. Taloudellinen vastuu nivoutuu saumattomasti yhteen sosiaalisen vastuun ja ympäristövastuun kanssa. 

Sosiaalinen vastuu 

Sosiaalisen vastuun tärkeimmät osa-alueet meille digitalaisille ovat asiakastyytyväisyys, osaava ja hyvinvoiva henkilöstö sekä yritysturvallisuus. Asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme arvokas palaute on avain toimintamme kehittämiseen. 

Oman henkilöstömme kehittyminen, viihtyvyys, terveys ja työturvallisuus ovat avainasioita, jotka ovat pitkäjänteisen toiminnan edellytyksiä. Suunnitelmallinen panostaminen henkilöstön kehittämiseen on yksi Digitan henkilöstöpolitiikan keskeisiä painopistealueita. Kehittymistä ja uudistumista palvelevat myös uudet kehitysideat ja aloitteet. Digitalaisten työturvallisuus on omistajillemme äärimmäisen tärkeää. 

Yritysturvallisuus tukee yhtiön strategisten tavoitteiden saavuttamista ja liiketoiminnan jatkuvuutta varmistamalla, että turvallisuusriskit tunnistetaan, arvioidaan ja niitä vastaan suojaudutaan. 

Ympäristövastuu 

Merkittäviä ympäristönäkökohtia toiminnassamme ovat energiatehokkuus, logistiikka sekä jätehuolto ja kierrätys. Haluamme aktiivisesti ja pitkäjänteisesti kehittää toimintaamme ympäristönvaikutusten ja hiilijalanjäljen minimoimiseksi. Keskeisiä periaatteita ovat kestävän kehityksen periaate ja ympäristöystävällinen elinkaarimalli, joita prosessimainen toimintatapamme ja toimintajärjestelmämme tukevat. 

Digita on tunnettu laadusta, varmuudesta ja käytettävyydestä. Pidämme lupauksemme ja hoidamme asiat sovitusti. Meillä on luottotehtävä yhteiskunnassa ja haluamme olla luottamuksen arvoisia. Tämä muodostaa perustan Digitan korkealle laadulle. 

Poikkeamien ilmoittaminen vastuullisuuden periaatteista

Digitassa vastuullisuus on koko organisaation läpäisevä ajattelutapa. Noudatamme lakeja ja määräyksiä sekä toimimme omien arvojemme ja vastuullisuuden periaatteiden mukaisesti kaikissa tilanteissa.

Vastuullisuuden periaatteiden sekä Digitan toimintaa säätelevien lakien, asetusten ja määräysten noudattaminen kuuluu kaikille. Jokaisen digitalaisen ja Digitan yhteistyökumppanin velvollisuuksiin kuuluu ilmoittaa havaituista rikkomuksista tai niiden epäilystä riippumatta siitä, koskevatko ne lakeja ja määräyksiä tai omia toimintaperiaatteitamme.

Digitan käyttämä rikkomusten ilmoituskanava on tärkeä osa Digitan vastuullisuuden periaatteiden noudattamisen jatkuvaa valvomista. Saman ilmoituskanavan kautta voi ilmoittaa myös vuoden 2022 aikana voimaan astuvan ilmoittajansuojalain mukaisen soveltamisalan mukaisista asioista. Ilmoituskanavan kautta kaikilla Digitan työntekijöillä ja sidosryhmän edustajilla on mahdollisuus ilmoittaa luottamuksellisesti ja nimettömästi havaitusta tai epäillystä lakien, asetusten, määräysten tai vastuullisuuden periaatteiden vastaisesta toiminnasta. Rikkomuksista tai niiden epäilyistä voi ilmoittaa, vaikka ilmoittaja ei ole täysin varma siitä, onko rikkomus tapahtunut. Ilmoittajalla tulee kuitenkin olla perusteltu syy epäillä rikkomuksen tapahtuneen.

Digita suhtautuu ilmoituskanavan kautta tulleisiin ilmoituksiin vakavasti. Ilmoittajan tulee ilmoitusta tehdessään arvioida, onko rikkomuksesta tai sen epäilystä ilmoittaminen ilmoituskanavan kautta oikeasuhtainen toimenpide rikkomuksen tai sen epäilystä ilmoittamiseen vai onko sen käsittely esihenkilön tai muun Digitan edustajan kanssa riittävää. Jos tämä ei ole mahdollista, rikkomuksesta tai sen epäilystä voi aina ilmoittaa ilmoituskanavan kautta.

Digita ei kohdista rikkomuksista tai niiden epäilystä ilmoittavaan henkilöön mitään ilmoittajansuojelulaissa tarkoitettuja vastatoimia Digitan ilmoituskanavan menettelytapojen mukaisesti tehdyissä ilmoituksissa eikä myöskään yritä estää ketään ilmoittamasta rikkomista koskevia tietoja. Digitalla noudattaa ennalta määriteltyä menettelytapaa vastaanotettujen ilmoitusten selvittämiseen ja niistä aiheutuvien jatkotoimenpiteiden toteuttamiseen.

Pääset ilmoituskanavaan tästä.

Ilmoituskanavan rekisteriselosteen löydät täältä.

Huomioithan, että mikäli haluat tehdä ilmoituksen Digitan palveluissa havaitsemistasi häiriöistä, käytä tätä häiriölomaketta.

Mikäli kysymyksesi liittyy Digitan antenni-tv-, radio- tai hybridi-tv-palveluihin, voit olla yhteydessä Digita Infoon.

Mikäli kysymyksesi koskee maksu-tv-kanavia, voit olla yhteydessä myös asiakaspalveluumme.

Laatupolitiikka

Laatu on yhteinen asiamme ja tärkeä menestystekijämme. Laadulla varmistamme asiakkaidemme tyytyväisyyden ja yhtiömme toiminnan jatkuvuuden. Laatupolitiikan siirtäminen osaksi käytäntöä on jokapäiväistä työtämme, ja sen onnistuminen edellyttää sekä johdon että henkilöstön sitoutumista laatua parantaviin tehtäviin ja tavoitteisiin. Laatupolitiikka on osa Digitan vastuullisuutta. 

Digitan tehtävänä on olla luotettava tiedonvälityksen selkäranka ja siten varmistaa toimivat yhteydet sekä turvata monimuotoisen viestinnän saatavuus kaikille suomalaisille. Ainutlaatuiset ja koko maan kattavat tv- ja radioverkkomme tavoittavat kaikki suomalaiset, ja ne on rakennettu kestämään kaikissa olosuhteissa. Olemme myös digitaalisen yhteiskunnan mahdollistaja ja kehitämme tulevaisuuden älykästä yhteiskuntaa, kaupunkeja ja koteja. 

Tuotamme laadukkaita, turvallisia ja korkean käytettävyyden digitaalisen infran palveluja asiakkaillemme. Pidämme lupauksemme ja hoidamme asiat sovitusti. Meillä on luottotehtävä yhteiskunnassa ja haluamme olla luottamuksen arvoisia. Tämä muodostaa perustan Digitan korkealle laadulle. Riskienhallinta tukee Digitassa johtamista ja päätöksentekoa. Riskienhallinnan vaikuttavuutta seurataan ja kehitetään jatkuvan parantamisen hallintatoimilla. Laadukkaan toiminnan vaatimuksemme koskevat myös yhteistyökumppaneitamme ja alihankkijoitamme. 

Laadukkaalla toiminnalla varmistamme asiakkaidemme ja muiden sidosryhmien tyytyväisyyden ja liiketoimintamme kasvun. Tunnistamme asiakkaidemme odotukset ylittääksemme ne ja asiakkaidemme vaatimukset täyttääksemme ne. Pyydämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme ja kehitämme toimintaamme sen pohjalta. Kehitämme palveluitamme yhdessä asiakkaidemme kanssa ja varmistamme, että toimintamme täyttää toimialan sekä asiakkaidemme ja kumppaniemme meille asettamat vaatimukset. 

Kehitämme toimintaamme aktiivisesti ja pitkäjänteisesti haitallisten ympäristövaikutusten ja hiilijalanjäljen minimoimiseksi. Haluamme olla alamme paras työpaikka kaikille, ja sen varmistamme turvallisella työskentely-ympäristöllä sekä henkilöstön tasa-arvoisella ja yhdenvertaisella kohtelulla. 

Arvioimme johtamisjärjestelmämme toimivuutta ja tehokkuutta sekä parannamme sitä jatkuvasti. Uskomme, että hyvät tulokset ovat seurausta hyvästä toiminnasta. Jatkuvalla parantamisella saavutamme yhä parempia tuloksia. 

4.9.2026

Riku Helander
Toimitusjohtaja 

Viestintäpolitiikka

Digitan viestinnän tehtävänä on edistää Digitan ja sen yhteistyökumppaneiden liiketoimintaa välittämällä proaktiivisesti tietoa yhtiön tavoitteista ja toiminnasta. Pyrimme viestinnässämme avoimuuteen ja kaksisuuntaiseen vuorovaikutukseen. Käymme jatkuvaa vuoropuhelua eri sidosryhmiemme kanssa ja kehitämme toimintaamme sen pohjalta. Toimimme suunnitelmallisesti ja tavoitteellisesti toiminnalle asetettuja mittareita seuraten.
  

Digitalla on kaksi pääliiketoiminta-aluetta: Broadcasting ja Telecom. Viestimme aktiivisesti asiakkaillemme sekä sidosryhmillemme monikanavaisesti. Teemme kuluttajaviestintää myös televisio- ja radioverkoissamme tapahtuvista muutoksista ja verkkojen saatavuudesta. 
 

Käytämme viestinnässä kuhunkin tilanteeseen sopivia kanavia ja seuraamme eri kanavien tehokkuutta. Mediaviestinnässä käytämme suomalaisen median laajasti tavoittavaa tiedotejakelupalvelua. Pääasialliset kanavamme ulospäin ovat verkkosivustomme digita.fi sekä sosiaalisen median kanavamme LinkedIn, X, Facebook ja Instagram. Digita.fi-palvelusta löytyy kuluttajille karttapalvelu, josta voi katsoa oman alueensa tv- ja radiopalvelut sekä löytää tietoa tv- ja radioverkkojen huoltotöistä ja häiriöistä.  Sisäisen kohderyhmämme, digitalaiset, tavoitamme parhaiten intranetimme kautta.  

Digitan viestintä koordinoi kaikki median yhteydenotot ja etsii medialle parhaan asiantuntijan kyseessä olevan aiheen näkökulmasta. Koko yhtiötä koskevat linjaukset ja merkittävät uutiset viestii yhtiön toimitusjohtaja tai hänen nimeämänsä edustaja. Yhtiön toiminnan kannalta luottamuksellisia tai keskeneräisiä liiketoimia ja kilpailijoiden asioita ei kommentoida. Medialle on tarjolla kuvapankissamme julkaisuvapaita kuvia toiminnastamme ja mastoistamme.  

Digitalla on ilmoituskanava, jonka kautta voi ilmoittaa vakavista väärinkäytösepäilyistä ja -riskeistä, jotka vaikuttavat ihmisiin, organisaatioomme, yhteiskuntaan tai ympäristöön.  

Digitassa on määritelty kriisiviestintäohjeistus, joka otetaan käyttöön tilanteissa, joissa tarvitaan tehostettua viestintää, kuten odottamattomissa ja äkillisissä tapahtumissa. Nopealla ja avoimella kriisiviestinnällä pyritään rauhoittamaan tilannetta ja minimoimaan tapahtuman kielteisiä vaikutuksia yhtiön, sen sidosryhmien, kuluttajien ja ympäristön kannalta.  

Digitalla on sosiaalisen median käyttöön pelisäännöt, jotka on julkaistu intranetissä. Kannustamme sosiaalisen median kanavien käyttöön tietoturvalliset toimintatavat huomioiden.

4.9.2026

Riku Helander
Toimitusjohtaja 

Tietoturvapolitiikka

Tietoturvapolitiikka on osa yrityksemme turvallisuutta ja riskienhallintaa. Tuotamme kansallisesti merkittäviä, myös huoltovarmuuden kannalta keskeisiä palveluita. Tämän vuoksi tietoturva, tietosuoja ja toiminnan jatkuvuuden varmistaminen ovat Digitassa keskeisessä roolissa.
 

Tietoturvalla tarkoitetaan tiedon saatavuuden, luottamuksellisuuden ja eheyden ylläpitämistä.  

Tämä politiikka koskee Digitan koko henkilöstöä, liiketoimintoja, palveluita, tietoja, teknologioita sekä soveltuvin osin toimittajia ja muita Digitan lukuun toimivia osapuolia. 

Tietoturvan keskeisiä tavoitteita ovat: 

• tuottamiemme palveluiden turvallisuuden, jatkuvuuden ja laadun ylläpito ja jatkuva kehittäminen 
• viranomaisten, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden asettamien vaatimusten täyttäminen ja vaatimustenmukaisuuden osoittaminen 
• palveluiden tuottamisessa käytettävien toimitusketjujen tietoturvan ja jatkuvuuden varmistaminen sekä 
• tietoturvan parhaiden käytäntöjen mukainen toiminta, osaamisen kehittäminen ja jatkuva parantaminen. 
  

Näiden periaatteiden perusteella asetetaan riskiperusteiset ja mahdollisuuksien mukaan mitattavat tietoturvatavoitteet, joiden toteutumista seurataan osana johtamista. 

Ylin johto on sitoutunut tietoturvaa ja tietosuojaa koskevien vaatimusten täyttämiseen sekä niiden varmistamiseksi tietoturvan hallintajärjestelmän ylläpitoon ja kehittämiseen. Olemme määritelleet tietoturvaan liittyvät roolit ja vastuut, ja tuemme ISO/IEC 27001: 2022 -standardin mukaisen tietoturvallisuuden hallintajärjestelmämme noudattamista koko organisaatiossa. 

Johto katselmoi tietoturvaa ohjaavat politiikat, ja toimitusjohtaja vastaa niiden sekä niitä täydentävien ohjeiden mukaisen toiminnan järjestämisestä. Tietoturvapäällikkö vastaa tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän jalkauttamisesta, kehittämisestä ja ylläpidosta sekä tähän tarvittavasta ohjeistuksesta ja tuesta. Hän tukee liiketoimintoja tietoturvan parhaiden käytäntöjen mukaisessa toiminnassa. Päivitämme ohjeistustamme vastaamaan teknologiakehityksen muutoksia, kuten tekoälyn käyttöä koskevia periaatteita ja käytännön ohjeita. 

Liiketoiminnat ja sisäiset tukitoiminnot vastaavat omien palveluidensa ja prosessiensa tietoturvallisuudesta. 

Perehdytämme koko henkilöstön tietoturvan ja tietosuojan keskeisiin vaatimuksiin. Lisäksi järjestämme työntekijän roolin ja tehtävän mukaan kohdennettua koulutusta tietoturvan ja tietosuojan aihepiireistä. Strategiamme mukainen osaamis- ja koulutussuunnittelu varmistaa koulutuksen ajantasaisuuden ja laadun. 

Työntekijät vastaavat tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvien politiikkojen ja ohjeiden noudattamisesta ja osallistuvat aihepiirin kaikille yhteisiin ja roolinmukaisiin koulutuksiin. He ilmoittavat tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvistä uhista, haavoittuvuuksista, häiriöistä sekä muista turvallisuuteen liittyvistä havainnoista ohjeiden mukaisesti. 

Riskienhallinnan ja omaisuudenhallinnan toimenpiteillä tunnistamme meihin ja omaisuuteemme liittyviä haavoittuvuuksia ja niihin kohdistuvia uhkia ja käsittelemme ne asianmukaisesti. Varmistamme, että kumppanimme ja toimittajamme ottavat tietoturvavaatimukset huomioon toiminnassaan, ja kehitämme tietoturvallisuutta yhdessä heidän kanssaan. 

Sitoudumme täyttämään toimintaamme koskevat lakisääteiset, viranomais-, sopimus- ja asiakasvaatimukset sekä ylläpitämään niiden tunnistamista ja täyttämistä koskevaa toimintamallia. 

Suunnittelemme huolella toimintamme jatkuvuuden ja palveluiden palauttamisen sekä niitä tukevat häiriön- ja poikkeamanhallinnan prosessit. Viestimme avoimesti palveluun vaikuttavista merkittävistä häiriöistä. 

Arvioimme säännöllisesti tietoturvallisuuden hallintajärjestelmän toimivuutta, vaatimustenmukaisuutta ja vaikuttavuutta. Johto käsittelee tietoturvallisuuden tilaa määräajoin järjestettävissä johdon katselmuksissa. Tietoturvallisuudesta raportoidaan yhtiön hallitukselle määräajoin. 

Tahallinen tietoturvapolitiikan ja -ohjeistuksen vastainen toiminta katsotaan tietoturvarikkomukseksi, joka käsitellään varoitus- ja kurinpitomenettelyn mukaisesti. 

Tietosuojaan liittyvät periaatteemme on kuvattu verkkosivustollamme. 

4.9.2026  

Riku Helander 
Toimitusjohtaja 

Digitalle myönnettiin ISO/DIS45001 Työterveys- ja työturvallisuussertifikaatti 1.6.2018.

Työterveys- ja työturvallisuus politiikka 

Digita Oy:n tavoitteena on tarjota turvallinen, terveellinen ja hyvinvointia edistävä työympäristö kaikille työntekijöilleen, aliurakoitsijoilleen ja yhteistyökumppaneilleen. Digitalle työturvallisuus ja turvallinen 

työympäristö ovat ensiarvioisen tärkeitä asioita. Olemme sitoutuneet tapaturmien ja vaaratilanteiden estämiseen Nolla tapaturmaa -foorumin periaatteiden mukaisesti. Nolla tapaturmaa -foorumi on työpaikkojen verkosto, jonka tavoitteena on työturvallisuuden ja työhyvinvoinnin jatkuva parantaminen sekä hyvien käytäntöjen levittäminen. 
 

Me Digitalla toimimme ennakoivasti, vastuullisesti ja lain vaatimusten mukaisesti sekä jatkuvaa parantamista edistäen. Toimintamme täyttää kaikki lain, viranomaisten, toimialan sekä asiakkaidemme, kumppaniemme ja kohteidemme meille asettamat vaatimukset. 

Johtaminen ja turvallisuuskulttuuri 

• Jokainen työntekijä on vastuussa omasta ja työkaverin työturvallisuudesta 
• Tiedotamme avoimesti työturvallisuus- ja terveysasioista ja suoritamme säännöllisiä toimipisteiden turvallisuustarkastuksia 
• Tutkimme kaikki työtapaturmat ja käsittelemme kaikki turvallisuushavainnot sekä jaamme niistä 
  saadut opit 
• Seuraamme jatkuvasti turvallisuuden ja hyvinvoinnin kehittymistä erilaisilla mittareilla. 
  Tavoitteenamme on nolla tapaturmaa 
• Kiinnitämme erityistä huomiota turvallisuusasioihin omissa ja muiden omistamissa kiinteistöissä 
  sekä sitoudumme noudattamaan kohteen ja asiakkaan turvallisuussäädöksiä 
  

Henkilöstön osallistaminen ja osaaminen 

• Varmistamme, että uusien palveluiden käyttöönotto ja uuden työntekijän perehdytysprosessi 
  toimii 
• Varmistamme, että tarvittavat toimintamallit, ohjeet ja tulokset ovat kaikkien saatavilla 
• Varmistamme, että kaikilla on työtehtäviensä turvalliseen suorittamiseen tarvittava osaaminen 
  

Ennaltaehkäisy ja riskienhallinta 

• Tunnistamme turvallisuus- ja työterveysriskejä osana kokonaisvaltaista riskienhallintaa 
• Teemme aktiivista yhteistyötä työterveyshuollon kanssa riskien ennaltaehkäisemisen 
  edistämiseksi 
• Pyrimme ehkäisemään tapaturmat, työperäiset sairaudet ja läheltä piti -tilanteet ennakoinnin ja avoimen raportoinnin keinoin 
• Velvoitamme työntekijöitä ilmoittamaan havaituista turvallisuuspuutteista turvallisuushavainnolla 
  

Vastuullinen johtaminen, henkilöstön osallistuminen ja asiantuntijayhteistyö ovat työturvallisuus- ja terveystoimintamme kulmakiviä. Toisiamme kuuntelemalla ja yhdessä oppimalla rakennamme turvallistaja hyvinvoivaa Digitaa yhdessä. 

 
Helsingissä 4.9.2026 
 
Riku Helander 
Toimitusjohtaja